Concessionnaires d'automobiles - Système d'immatriculation des véhicules - FAQ
 
  1. J'ai fait une erreur dans le formulaire d'immatriculation. Comment puis-je la corriger?
  2. Que dois-je faire si j'oublie de faire imprimer le certificat d'immatriculation temporaire de 14 jours?
  3. Combien de temps le client doit-il attendre pour recevoir son certificat d'immatriculation et ses vignettes par la poste?
  4. Qu'est-ce qui arrive si l'immatriculation et les vignettes ne sont pas reçues après sept jours ouvrables?
  5. Que dois-je faire si je n'ai plus de plaques ou s'il m'en reste très peu?
  6. Dois-je payer des droits d'accès pour le service d'immatriculation à l'intention des concessionnaires d'automobiles?
  7. Que dois-je faire si je reçois un message d'erreur et je ne peux pas effectuer une transaction?
  8. Qu'arrive-t-il si l'immatriculation d'un véhicule est expirée et que nous voulons transférer la propriété du véhicule sans renouveler l'immatriculation?
  9. Que dois-je faire si j'entre la mauvaise plaque?
  10. Quels types de véhicules puis-je immatriculer en ligne?
  11. Comment est-ce que je saurai que l'immatriculation a été réussie?
  12. Est-ce que je recevrai un reçu?
  13. Que dois-je faire si mon compte comprend une erreur?
  14. Quels documents dois-je fournir à SNB une fois que l'immatriculation est effectuée?
1. J'ai fait une erreur dans le formulaire d'immatriculation. Comment puis-je la corriger?
Communiquez avec notre service de soutien à la clientèle par téléphone au 1-888-832-2762 ou par courriel à l'adresse snb@snb.ca.
 
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2. Que dois-je faire si j'oublie de faire imprimer le certificat d'immatriculation temporaire de 14 jours?
Vous devez remplir un certificat d'immatriculation temporaire de 14 jours se trouvant dans le livre préparé par le ministère de la Sécurité publique.
 
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3. Combien de temps le client doit-il attendre pour recevoir son certificat d'immatriculation et ses vignettes par la poste?
Le client recevra son certificat d'immatriculation et ses vignettes dans les sept jours ouvrables suivant la demande.
 
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4. Qu'est-ce qui arrive si l'immatriculation et les vignettes ne sont pas reçues après sept jours ouvrables?
Communiquez avec notre service de soutien à la clientèle par téléphone au 1-888-832-2762 ou par courriel à l'adresse snb@snb.ca.
 
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5. Que dois-je faire si je n'ai plus de plaques ou s'il m'en reste très peu?
Communiquez avec notre service de soutien à la clientèle par téléphone au 1 888 832-2762 ou par courriel à l'adresse snb@snb.ca.
 
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6. Dois-je payer des droits d'accès pour le service d'immatriculation à l'intention des concessionnaires d'automobiles?
Oui. Des frais administratifs de 4 $ s'appliquent à toutes les transactions.
 
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7. Que dois-je faire si je reçois un message d'erreur et je ne peux pas effectuer une transaction?
Communiquez avec notre service de soutien à la clientèle par téléphone au 1 888 832-2762 ou par courriel à l'adresse snb@snb.ca.
 
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8. Qu'arrive-t-il si l'immatriculation d'un véhicule est expirée et que nous voulons transférer la propriété du véhicule sans renouveler l'immatriculation?
Vous ne pouvez pas transférer l'immatriculation du véhicule en ligne. Vous devez vous présenter à votre bureau local de SNB afin d'effectuer ce type de transaction.
 
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9. Que dois-je faire si j'entre la mauvaise plaque?
Communiquez avec notre service de soutien à la clientèle par téléphone au 1 888 832-2762 ou par courriel à l'adresse snb@snb.ca.
 
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10. Quels types de véhicules puis-je immatriculer en ligne?
Vous pouvez immatriculer des véhicules à passagers, des véhicules utilitaires légers, des véhicules de conservation, des motocyclettes et des cyclomoteurs. Vous pouvez également transférer l'immatriculation de ces types de véhicules.
 
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11. Comment est-ce que je saurai que l'immatriculation a été réussie?
Si vous avez pu imprimer le certificat d'immatriculation temporaire de 14 jours, la transaction a été réussie.
 
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12. Est-ce que je recevrai un reçu?
Le certificat d'immatriculation temporaire de 14 jours sert de reçu.
 
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13. Que dois-je faire si mon compte comprend une erreur?
Communiquez avec notre service de soutien à la clientèle par téléphone au 1 888 832-2762 ou par courriel à l'adresse snb@snb.ca.
 
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14. Quels documents dois-je fournir à SNB une fois que l'immatriculation est effectuée?
Vous devez envoyer à SNB les documents suivants : une copie de la carte de description du véhicule ou une copie du formulaire d'immatriculation, le rapport quotidien des transactions et une copie de la carte d'assurance.
 
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